人才評鑑與發展
企業最穩固的競爭優勢
在快速變動、競爭激烈的市場環境中,企業的關鍵競爭力,來自於能否持續發掘、培育並留住對的人才。
「人才評鑑與發展」整合職能模型、評鑑工具、培訓資源與發展機制,協助企業從選才、育才用才到留才,建構一條清晰且具策略性的發展路徑,讓人才成為組織永續前行的核心動能。
職能建構
打造對齊策略的人才標準(職能模型),是企業永續發展的第一步
在競爭激烈、快速變動的市場中,企業唯有掌握「什麼樣的人才、該具備什麼樣的能力」,才能做出正確的人才決策。
職能建構協助企業明確定義各職位的核心職能與行為標準,成為招募、培訓、績效與晉升制度的共同語言。這不僅提升了人才選育留用的效率,也為組織建立可複製學習的人才標準。
方法1:專家訪談法
透過系統性的分析流程,從企業核心價值、目標職務任務到關鍵行為表現,層層抽絲剝繭,建構出貼合組織需求、具未來性的人才標準。
由顧問團隊與目標職務的相關利害關係人進行訪談,並且綜合企業文化與價值觀、公司對於該目標職務的策略需求,以及該目標職務的工作要求等資訊,進行資訊分析以及行為事例的歸納,產出目標職務的具體行為指標,而定義一項職能需有三個以上行為指標,再以此歸納彙整出最終的職能模型,透過此方式所建構出的職能模型兼具未來性與超越性。
考慮企業所處的產業變化,具備前瞻性以及未來市場的適應性。
兼併產業之國際趨勢,建立本土與國際標竿之相容性。
- 取得深入有品質的職能模型。
- 產出的職能與行為為客製且符合企業需求。
- 適用於公司重要職務與核心職能的建構。
方法2:職能卡片分類法
職能卡片分類法為企業導入職能較為快速且科學的方法,MCSC芮可管理職能分類卡(Management Competency Sort Cards),為芮可企管根據多年評鑑中心(Assessment Centre)的實務經驗以及全球標竿企業的分析研究,設計開發一套管理職能卡片,總共涵蓋42項管理職能,適用於企業各層級管理職務。
- 以科學化的方式,依照企業現況,快速且有效建構職能模型。
- 由企業關鍵人員直接參與職能導出過程,於工作坊中取得群體共識,減少人為主觀想法。
- 適用於企業各層級的管理職務,亦可授權企業自行操作。
方法3:測評常模建模法
核心工具: 16 關鍵職能測驗 (16 Competency Assessment)
16關鍵職能測驗,不僅可做為人才測評工具,也可協助企業快速建置職能模型。透過本方法,企業能直接從績效優異者的測評數據中,提煉出難以觀察的隱性勝任特質,並將其標準化為可執行的職能地圖。
這套方法特別適用於快速擴張的企業或數位轉型中的組織,協助 HR 擺脫傳統建模的繁瑣流程。透過數據驅動的識才機制,讓職能模型不再只是靜態的文件,而是能隨時因應業務需求、精準引導招募與培訓方向的戰略工具。
數據先行,從高績效人才逆向建置職能模型
不同於傳統由顧問訪談的模式,本方法採用「數據驅動 (Data-Driven)」路徑。透過 REC 開發的 16 關鍵職能測驗,讓現有員工或關鍵績優群體(High-Performers)進行人才測評。
從人才的測評結果中,透過統計分析提取出該職位在冰山底層的「勝任特質」,進而分析出與實際績效高度掛鉤的職能模型,讓人才標準更具實證依據。
擺脫主觀偏見,讓人才標竿數據化。
- 精準對標 (Precision): 透過 16 關鍵職能測驗 獲取第一手數據,確保職能指標不只是「理想化」的要求,而是真實反映成功員工的特質。
- 客觀公平 (Objectivity): 減少主管面談或訪談時的個人主觀偏誤,以人才測評的常模數據作為建模基礎。
- 高效建置 (Efficiency):透過線上評測與數據處理,快速在招募與盤點場景中建立可用的職能藍圖。
從建模到實測,一站式落實人才管理
- 招募標準化: 當模型由測評結果建置完成後,可立即應用於新進人才的篩選,確保候選人與高績效員工具備相同的「成功基因」。
- 人才盤點與缺口分析: 將員工的測評分數與建置好的職能模型進行對標,一眼看穿組織內部的職能落差,作為發展與晉升的科學依據。
- 接班人計畫: 透過 16 維度的深度解析,精準挖掘具備領導潛質的種子員工,實現數據驅動的關鍵人才佈局。
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