企業最穩固的競爭優勢
在快速變動、競爭激烈的市場環境中，企業的關鍵競爭力，來自於能否持續發掘、培育並留住對的人才。
「人才評鑑與發展」整合職能模型、評鑑工具、培訓資源與發展機制，協助企業從選才、育才到用才，建構一條清晰且具策略性的發展路徑，讓人才成為組織永續前行的核心動能。
AI情境模擬陪練平台
REC x SIMUGO
透過 AI 情境模擬與真實對話陪練，將冠軍業務的最佳表現「可練、可複製、可擴張」到整個團隊。加速新人上線、提升成交率，打造可被複製的高績效銷售組織。
業務團隊的 6 大真實困境
新人上線慢
每位新人的學習速度不同，主管沒有時間手把手教，導致成長期動輒 3–6 個月。
業務表現差異大
冠軍業務能成交，但說不出自己怎麼做；新手照著 SOP 也不一定能複製。
話術無法被量化
想建立標準，但每個業務都有自己習慣話法，團隊缺乏一致性的「可複製模式」。
主管無法及時 Coaching
平常忙於管理與客戶，沒有足夠時間聽每通業務的對話紀錄。
反對問題回應品質不穩
客戶一句反對就亂了陣腳，新人不知道如何應對，老鳥也容易失準。
訓練缺乏實戰感
傳統訓練在會議室，真正的挑戰在客戶面前。缺乏「可反覆練習」的實戰環境。
複製銷售冠軍
把銷售能力，變成可練、可複製、可量化的能力系統。
銷售冠軍之所以是冠軍，不是因為運氣，透過 AI 模擬平台，企業終於能把這套模式「標準化」，並讓整個團隊天天練到熟。
練習
在 AI 模擬中反覆演練
複製
建立一致的銷售 SOP
量化
用數據追蹤能力提升
「情境模擬對話」幫助企業複製Top Sales的說話方式，讓每位業務練出成交力
員工培訓缺乏練習
學完做不到，只能紙上談兵
課堂中多有設計案例演練
但課後難以持續練習
可重複演練的對話場景
安排內部或外部教練指導
但非常昂貴，無法擴及全體
即時的智能教練給予改善建議
突破「紙上談兵」的訓練模式
真正把溝通力練出來
SIMUGO是AI 情境模擬對話陪練平台，
讓你在貼近真實職場的場景中練習說話 — AI 扮演客戶、同事、部屬等角色，根據你的對話給出動態回應，並在結束後給予即時回饋與改善建議。
常見應用場景包括：業務洽談、客訴應對、面談管理、主管授權，以及生活中的日常對話。
使用 SIMUGO，企業能明顯提升員工的說服力、協作力與領導力 — 實證顯示溝通效率最高可提升 40%、團隊協作滿意度提升 60%。
AI 陪練打造可複製的成長曲線
從迷茫新人 → 自主進化的業務
使用前：
新進業務小林上線兩週，還是抓不到節奏。面對客戶反對問題時會慌、不知道怎麼接話，每次 demo 都卡在同樣的地方。 主管明明知道問題，但沒時間一對一陪練。
使用後：
小林每天在 AI 平台完成 15 分鐘陪練。平台讓他反覆練習「價格異議處理」、「需求挖掘」、「價值呈現」。兩週後，主管在數據中心看到他的提問品質上升 35%，並在第 5 週成功成交第一筆中型客戶。
不靠運氣，而是靠可複製的練習系統。
從開場到成交都能被演練、被複製、被優化
開場破冰
情境：陌生開發／初次打電話
練習目標：建立信任與吸引力
探詢需求
情境：顧問式提問／情境深挖
練習目標：問對問題、聽懂背後需求
說明產品
情境：簡報說明／回應比較
練習目標：對應痛點、呈現價值
異議處理
情境：客戶說貴／不急／沒預算
練習目標：練習拆解與引導
成交引導
情境：臨門一腳／催促決策／再訪策略
練習目標：強化結尾與促動
打造一支人人都能成為冠軍的業務團隊
讓銷售不再靠個人天份，而是靠可複製的能力系統。 現在就體驗 AI 陪練如何提升成交率、加速新人成長，讓團隊業績更可預測、可擴張。
企業導入後的 3 大成效
新人縮短 40–60%
成長期原本需要 3 個月的熟練度，現在 4 週就達成。
成交率提升 15–30%
透過反覆練習反對處理與價值呈現，業務不再只看個人悟性。
主管可見的團隊成長
包含：提問品質、需求掌握度、價值溝通能力、異議處理熟練度。
各種企業的執行困境
解決企業日常挑戰的AI夥伴
Mentor新人培訓
大家都要忙自己的工作，新人只能教個大概就讓他自己上線，我要怎麼能確保新人真的學會？
業務/銷售訓練
不可能永遠在他身邊，只能偶爾陪訪，有沒有懂，懂了會不會應用，難道只能從試錯中學習嗎？
主管/團隊發展
都說木桶理論，我知道團隊能力參差不齊，到底誰強在哪、短在哪，有沒有數據看的到？
跨世代溝通
團隊激勵、回饋面談難以說得清、說得動，如何建立良好的溝通默契，達成共識。
老闆/內部傳承
公司累積了多少寶貴經驗，寫成文案教材沒人看，總是一代一代在斷代，成功案例怎麼複製？
小型企業缺資源
公司人少事多沒人教，只能抽空指導，看文件學習，缺乏人力與資源，內部根本難以建立有效的訓練制度。
讓練習，成為每天成長的一部分
真實使用者回饋
過去看到客戶就緊張，現在會先在 SIMUGO 練個兩三種情境，再去談合作，真的安心很多。AI 給我的建議比主管還細
—某科技業業務 Kevin
客戶情緒一來就手忙腳亂，現在會先在平台裡練習同理心技巧，聽懂、回應、帶回正軌，越來越能掌握節奏。
—電商客服主管 Lisa
升遷面談、任務彙報這些沒人教，都是我偷偷練習來的。現在主管說我越來越能掌握要點，我知道SIMUGO 功勞很大。
— 某金融業專員 Michael
有次準備高階簡報，我模擬了主管可能會怎麼問、怎麼挑戰，練了好幾輪。結果當天開口就中，一開完會就被讚賞。
—製造業 PM Alice
AI對話陪練平台操作流程
學員端前台
業務學員如何使用?
直覺、快速、開練零障礙
企業端後台
主管與HR怎麼用?
輕鬆建立情境、管理團隊、查看成效一次到位
預設四大場景模組
銷售場景｜10個情境
模擬最難纏的客戶，練出最強的業務攻防
從破冰寒暄、需求探詢到異議處理，AI陪練幫你打造銷售現場，讓你在每一次提案前都能反覆演練、快速修正話術，提升成交率從練習開始。
管理場景｜12個情境
主管說話的藝術，從AI模擬開始練習
跟不上Z世代？不知如何回應低落表現？AI陪練扮演不同風格員工，讓你練習授權、回饋、激勵，成為更有影響力的領導者。
客服場景｜10個情境
再難搞的客訴，也能練出冷靜與同理
面對不滿情緒、溝通誤解或重複抱怨，AI陪練化身難纏客戶，陪你反覆演練客服話術、情緒應對與危機處理，讓你話說得精準、服務更有溫度。
生活場景｜9個情境
練習說話，也練習好好生活
從工作情緒紓解、與伴侶的溝通對話，到和父母的情緒交流，AI陪練讓你練習每個生活中的真實對話，說出你想說的，也說得讓人聽懂。
SIMUGO方案介紹
標準版
SIMUGO
適合想快速驗證、立刻升級訓練成效的企業
- 無須導入過程，開啟帳號立即啟用
- 低成本啟動AI訓練應用，快速提升人員工作即戰力
- 透過大語言模型對全球數百萬筆真實職場溝通語料的彙整分析，挑選出最具代表性、最有效的對話範例，並結合理論學習模型設計，轉化為可操作的互動練習場景
- 涵蓋四大互動場景，包括業務洽談、客服應對、管理溝通、日常協作等企業常見場景，幫助使用者針對真實挑戰進行表達練習與即時修正，有效提升影響說服與溝通行為的實踐力
授權版
SIMUGO STUDIO
適合已有內訓基礎、期望AI輔助訓練規模的企業
- 完整後臺管理權限，企業內部可主導訓練主題、自建專屬場景與角色設定
- 不需要繁瑣設定、不用自己寫腳本，只需一分鐘，AI協助打造出專屬的職場對話練習劇本，自動生成對話背景、練習目標、角色設定與學習要點，實現真正的「一鍵生成、即時練習」
- 內建自動化團體學習報告生成功能，無需手動整理資料，即可快速輸出完整的團隊學習分析報告，幫助企業全面掌握訓練成效
客製版
SIMUGO PREMIER
適合大量業務推廣、組織轉型，讓 AI 完全說出你企業的語言
- 完整後臺管理權限，通用場景練習、後台管理、自建情境模組一應俱全，同時可客製化企業產品內容，讓AI回應更貼近實際工作場景
- 專屬客服專員協助場景設定，協助企業建構符合組織文化與訓練邏輯的場景內容，減少企業內部人力投入
- 由專業顧問協助建構專屬訓練地圖、建立部門專屬場景、整合關鍵職能與人才策略，提供更全面的人才發展方案
讓練習場景不再紙上談兵
覆蓋全場景的AI對話模擬，強化實戰力
業務銷售
說服客戶不只談價格
你是科技公司業務代表
客戶覺得AI訓練超出預算
成功說服客戶看見產品價值
需求分析 + 影響力表達
客服對話
穩住不耐煩的客人
你是信用卡客服，遇到客戶抱怨等待太久
安撫情緒、解決問題
傾聽技巧 + 同理心應對
零售現場
化解顧客退貨爭議
顧客試穿過的衣服想退貨
引發不滿
平衡顧客期待與公司政策
問題分析 + 替代方案溝通
主管對話
帶新人釐清工作任務
主管交辦工作內容不清楚新人感到迷惘
問出重點、確保任務理解到位
目標釐清 + 溝通確認練習能力
投訴處理
面對技術故障的憤怒客戶
APP 當機導致損失
客戶打電話來投訴
穩住情緒、有效補償與回報
冷靜應對 + 溝通協調 + 向上回報
教育對話
與孩子好好談學習
你是科技公司業務代表
客戶覺得AI訓練超出預算
成功說服客戶看見產品價值
需求分析 + 影響力表達
AI 情境模擬陪練平台
即時反饋
對話結束後馬上給出建議與改善方向，幫助學員調整話術。
多元場景
預設四大情境模組（銷售、管理、客服、生活）共數十種練習情境。
彈性方案
有標準版、授權版（可建場景、自訂腳本）、客製版（企業特色語言／文化）可選。
成效可量化
數據化學習曲線與成效追蹤，讓 HR 清楚看到培訓回報。
企業體驗申請表
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讓對話不再試錯，讓練習成為實力的起點！
若有任何問題，歡迎來電或來信洽詢
芮可 06-303-5198 / simugo@recc.com.tw
*備註：本次試用僅限一般企業客戶使用，恕不開放同業、顧問公司或訓練機構申請。感謝您的理解與配合。
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