為什麼企業不缺「超級業務」，卻極度缺乏能領軍作戰的「銷售主管」？
二○二六年，當AI技術已經能自動產出精準的銷售報表與客戶開發信時，企業界卻迎來了一個更深層的焦慮：我們不缺會賣產品的「超級業務」，但極度缺乏能領軍作戰的「銷售主管」。
芮可企管長期致力於評鑑與發展的人才解決方案上，近期推出了一套前所未有的「LeadUP 銷售主管實戰營」。這是一套以職能模型與個人職能評鑑為核心的三天銷售主管升級計畫。
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在台灣多數企業裡，業績最好的業務，往往也是最容易被升任主管的人。
但問題是——
他們真的準備好了嗎？
「我自己可以做到團隊七成業績，為什麼還要帶人？」這句話，也是多數企業最隱性的管理困境。根據市場觀察，從「個人績效高手」轉型為「團隊領導者」，其實是一場能力結構的重建，而非職稱的升級。
這正是近年企業在推動銷售主管培訓、B2B銷售轉型與顧問式銷售時，最難跨越的關鍵門檻。
B2B銷售模式翻轉：銷售主管如何從「個人業績王」轉化為「團隊績效放大器」？
在高競爭與高變動的商業環境下，企業的競爭優勢不再只來自產品，而是來自「能否持續產出高績效團隊的人才系統」。
過去，業務只要會賣產品；
現在，客戶需要的是「解決方案」。
這也表示銷售主管的角色，已從「個人業績創造者」，轉變為「團隊績效放大器」。
但是多數企業仍沿用舊有邏輯：
用過去成功的業務，去承擔全新的管理角色。
結果往往是——
經驗無法複製、團隊無法擴張、績效高度依賴個人。
提升銷售團隊管理績效的底層邏輯：從「行為職能」驅動真正的領導力改變
一堂不只是「上課」的課：從一封混亂郵件開始的主管壓力測試
在「LeadUP 銷售主管實戰營」的現場，學員沒有先聽課，而是直接進入一場高壓模擬。
角色設定是一位新任銷售總監，面對16封交錯而來的關鍵郵件——
客戶抱怨、標案競價、部門衝突、團隊管理問題同時發生。
兩小時內，必須完成判斷與回應。
這與常見的測驗不同，而是真正的觀察「行為」。
透過評鑑中心（Assessment Center）的模擬(simulation)技術，顧問團隊從決策邏輯、溝通方式到行為模式，全面解析主管在壓力情境下的真實能力展現。
企業過往培訓多停留在「知識與技巧」，卻忽略真正影響績效的，是更深層的「職能（Competency）」——包含動機、特質與決策模式
換句話說，問題從來不是「不會做」，而是「不知道自己為什麼做不好」。
而這樣的設計，也補足多數培訓只補「會做什麼」，卻沒有看見「為什麼做不好」的缺口。
一位參與課程的電腦業PM經理驚嘆：「我原本以為自己溝通很好，但在評鑑報告的數據面前，我才發現自己在壓力下會忽略客戶的隱性需求。」這種基於行為數據的「自我覺察」，正是 LeadUP銷售主管實戰營 能真正驅動行為改變的關鍵地基。
破解B2B銷售主管能力盲點：建立績效、領導與客戶經營的「能力標準化」模型
芮可企管歷時訪談兩岸三地頂尖銷售主管，最終萃取出一套銷售主管職能模型，將能力拆解為三大面向：
- 績效驅動（成果導向、貫徹執行、商業敏銳度）
- 團隊領導（組建高效團隊、團隊協作）
- 客戶經營（以客戶為中心、溝通表達、影響他人）
這套模型的核心價值也回答了一個關鍵問題：
「銷售主管，究竟該做什麼，怎麼做才算到位？」
這也是為了補足目前市場上業務培訓課程的缺口：
市場上有很多「銷售技巧課」，但極少有「專門為銷售主管設計的完整養成系統」
四大核心模組實戰：從OKR目標管理到FBI談判術，全方位升級銷售領導力
為了讓職能真正落地，實戰營集結了四位重量級導師，展開四大模組的深度解構：
模組1｜定義銷售主管職能標準：將管理心法轉化為可複製的具體行動語言
此模組由本計畫設計者-董曉光顧問（組織發展專家）進行授課，課程重點在於職能概念的學習，從職能起源到八項銷售主管職能的定義，幫助學員理解銷售主管的標準以及於工作中的實踐意涵，董顧問最擅長將抽象職能模型轉化為「具體行動語言」，讓職能變成明確可遵循且可複製的行為標準，同時學員也會拿到自己的職能評鑑報告，學習如何訂定自己的個人發展計畫，讓發展更加清晰且具像化。
模組2｜驅動B2B銷售績效：運用OKR思維與5-Why法則強化團隊行動力
此模組鎖定在驅動業務績效的關鍵任務之一-“銷售”，重點放在“成果導向”、“貫徹執行”、“商業敏銳度”三項職能，課程由同樣也是優秀業務出身的黃聰濱 顧問進行授課，黃顧問專精銷售行為與目標管理，擅長建立具可視化與可追蹤的團隊行動架構，協助企業打造高戰力業務團隊。課程中黃顧問帶領學員從KPI轉向OKR思維，設定週三學習地圖，銷售重點在於如何改變強化動機，同時也透過5-Why探詢法則，深入挖掘出隱藏在背後的真實原因，找到問題對症下藥，才能真正驅動團隊的行動力。
改變績效從改變行為開始
模組3｜高戰力團隊領導力培養：破解溝通障礙，發揮團隊協作的最大綜效
此模組鎖定在驅動業務績效的關鍵任務之二-“團隊”，重點放在“組建高效團隊”、“團隊協作”、兩項職能，課程由領導統御專家- 趙祺翔顧問進行授課，趙顧問從專業PM跨界到成為全台績效冠軍，具備多年的團隊領導經驗，專精於教練式領導與團隊節奏感，協助主管透過有效回饋與授權激發團隊士氣。課程中帶領學員辨別自己的團隊現況，從「知」、「能」、「願」3要素，為團隊明確分工，並逐步破解團隊障礙，發揮最大的團隊綜效。
模組 4｜顧問式銷售進階技巧：導入FBI心理談判術，精準洞察客戶微表情
此模組鎖定在驅動業務績效的關鍵任務之三-“客戶”，重點放在“以客戶為中心”、“溝通表達”、“影響他人”三項職能，課程由客戶溝通經營專家- 余建翰顧問進行授課，余顧問深耕業務銷售與行銷企劃相關工作多年，長期鑽研心理學能深刻剖析人性並融入在教學內容中，課程導入 「美國 FBI 調查局探員訓練系統」，從人類七大共通情緒：快樂、驚訝、恐懼、悲傷、輕蔑、厭惡、憤怒為起點，教導主管如何破解客戶微表情與肢體語言背後的意涵，開啟強大的視覺銷售影響力。
一位學員驚嘆：「以前客戶說『會好好考慮』，我以為有戲，現在才知道那表情其實是不認同。抓到那個 Moment，成交機會才存在！」
告別課後即忘！結合IDP個人發展計畫與AI情境模擬，打造人才發展閉環
LeadUP 實戰營最讓企業HR眼睛一亮是「行動落地」，這也是解決許多培訓遇到的問題，學習曲線隨著時間逐漸遞減的問題。
在實戰營的最後階段，學員將回歸個人成長的核心。每位學員拿著專屬的「職能評鑑報告」，並在董曉光顧問的專業輔導下，嚴格遵循 SMART 原則（明確、可衡量、可達成、相關性、有時限），循序漸進地擬定「個人發展計畫（IDP）」。
學員的發展路徑極具個人化：
- 對焦短板：部分學員針對評鑑中得分最低、最明顯的能力缺口進行強化。
- 職務對標：部分學員則優先挑選現階段工作任務中最急迫、使用頻率最高的關鍵能力進行發展。
受訓學員深刻感觸到科學工具帶來的改變 ：
「過去制定發展計畫往往流於主觀想像，缺乏客觀依據；但透過這份報告，我不僅清晰掌握了八大職能的強弱分佈，甚至連具體行為細節的得分都一目瞭然 。顧問的回饋幫助我精準鎖定盲點，只要對照報告提供的發展建議，就能輕鬆產出比以往更科學、更精準的行動方案 。」
為了確保計畫不只是紙上談兵，課程也導入 Simugo-AI 情境模擬陪練平台 。課程設計三大經典業務管理場景，包含：
- 向上管理：如何精煉地向長官匯報季度營業計畫 。
- 績效輔導：運用 GROW教練模型 指導表現欠佳的部屬 。
- 危機處理：第一線應對棘手的客戶抱怨問題 。
這種結合「職能診斷」與「AI 數位實戰」的閉環設計，讓學員能透過課後反覆練習，將課堂知識轉化為深刻的肌肉記憶，真正做到「做好準備再上場」 。
圖：整合 評鑑、訓練、IDP、AI的發展方案，打造人才發展閉環
從經驗傳承到科學化領導：企業如何透過LeadUP實戰營建立可複製的銷售體系？
LeadUP 銷售主管實戰營由芮可企管攜手今周學堂共同推出。已協助十多家企業、超過50位主管完成轉型。高達九成的學員一致認為，這套系統化課程直接解決了他們工作中的實務難題。
但企業真正看重的，不只是滿意度，而是這套方法解決了三個長期問題：
- 無法標準化主管能力
- 無法複製頂尖業務經驗
- 培訓無法轉化為行為改變
透過「評鑑 → 發展 → 強化 → 落地」的設計，
讓人才培育從一次性投入，轉為可持續運作的系統
從傳統的「經驗傳承」轉向「科學化領導」，當這些環節串接起來，企業才能真正建立「可複製的高績效團隊」
如果您也希望將個人的成功經驗，轉化為團隊穩定增長的戰力指標，「銷售主管實戰營」或許就是您複利成長的起點。
【公開班報名中】LeadUP 銷售主管實戰營：三天打造高戰力領導基因
優秀業務員的成功不應只是偶然，透過「科學化評鑑」與「多模組實戰」，您可以將個人的成功經驗轉化為團隊的增長引擎。現在就加入由 芮可企管 打造的人才轉型計畫，跨越管理門檻！
在此實戰營中，您將獲得：
- 精準能力診斷：運用 AC 評鑑中心技術，獲得八大銷售主管職能評鑑報各，提供客觀的數據分析。
- 四維導師賦能：匯集組織發展、目標管理、教練領導、心理學談判四大領域專家深度學習。
- AI 數位轉化：導入 Simugo-AI 情境模擬陪練，在安全場景中反覆練習，內化管理肌肉記憶。
- 行動落地計畫：產出具備SMART原則的IDP個人發展計畫，確保訓後績效持續追蹤。
🚀 立即加入！第三梯次公開班
課程時間： 2026 年 7 月 3 日 (三) 至 7 月 5 日 (五)，共三天。
課程地點： 台北市-IEAT會議中心（詳細地點於報名後通知）。
[點此進入｜LeadUP 銷售主管實戰營：課程詳情與報名資訊]
「讓頂尖業務變身績效放大器，從科學評鑑開啟轉型之路。」
